2015-8-3 用心設(shè)計(jì)
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這是一個(gè)“如有雷同，純屬巧合”的故事，外加一些廢話，大家請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座。開(kāi)始了……
我有些尷尬地拿著水杯，正對(duì)面坐著來(lái)訪的王總，他是在別處打拼的人，這幾年據(jù)說(shuō)收獲頗豐，見(jiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如火如荼，自然也想著要進(jìn)來(lái)干一場(chǎng)，盡管王總從事的行當(dāng)也算跟IT沾邊，但畢竟太長(zhǎng)時(shí)間不接觸技術(shù)，有些東西不太熟，總要咨詢下我這個(gè)在一線開(kāi)發(fā)混了十幾年的老程序員，十幾年的開(kāi)發(fā)，有好幾種可能性，不過(guò)這不是重點(diǎn)，所以暫時(shí)忽略掉這個(gè)細(xì)節(jié)吧。
我之所以尷尬，是對(duì)王總的需求有些不知如何回答，仿佛陷入了某種習(xí)慣性的沉思中。
王總站了起來(lái)，把手機(jī)遞到我面前，說(shuō)：“你看看，就這樣一個(gè)APP。”他不太熟練地在屏幕上劃了幾下，我并沒(méi)有很認(rèn)真地看，因?yàn)槲抑肋@個(gè)問(wèn)題很 難，那就是所有的開(kāi)發(fā)者都會(huì)被問(wèn)，并且可能是被問(wèn)得最頻的一個(gè)問(wèn)題：“開(kāi)發(fā)這么一個(gè)APP需要多長(zhǎng)時(shí)間？”我很想說(shuō)不知道，這可能是最直截了當(dāng)和準(zhǔn)確的回 答，但面對(duì)王總這位老朋友，我要是這么回答估計(jì)有些失禮，所以這個(gè)時(shí)候，我除了大致思量了一下他所指的那個(gè)APP大致涉及到哪些方面之外，還要組織下自己 的語(yǔ)言，如何用非常得體的話告訴他，這個(gè)事情我估算不出。“你看，就這么簡(jiǎn)單的一個(gè)APP”，王總繼續(xù)在屏幕上撥弄了幾下，然后帶著幾分期待的眼神看著 我。
我謹(jǐn)慎地說(shuō)：“坦白說(shuō)，我說(shuō)不準(zhǔn)，我這方面經(jīng)驗(yàn)也不是很足，盡管做過(guò)APP開(kāi)發(fā)，但又跟這個(gè)很不一樣，得具體分析好所有的邏輯，才能估算出時(shí)間。”
王總對(duì)我的說(shuō)法似乎不以為然，他晃了晃手機(jī)，說(shuō)：“我要求不多，其實(shí)比這個(gè)還簡(jiǎn)單”，他指著屏幕上某些地方，繼續(xù)說(shuō)：“這個(gè)，這個(gè)，這個(gè)都可以不要，只需要這么一個(gè)列表，里面有詳情，可以查看修改……”
我心里很自然地想到這是很典型的“想當(dāng)然簡(jiǎn)單”的態(tài)度，我想我得讓他認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的復(fù)雜程度，我反問(wèn)道：“需要登錄嗎？”
王總稍作停頓后，說(shuō)：“那當(dāng)然。”
“什么登錄？用戶名密碼方式，還是手機(jī)登錄，抑或像QQ，微博，微信這種可以借用的第三方登錄？”
王總這回似乎想了一下：“作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我想手機(jī)登錄肯定是要的，QQ，微博，對(duì)了，微信，微信最好也要……哦，你前面說(shuō)用戶名密碼，這個(gè)應(yīng)該也是要的吧。”
我很流利地接著問(wèn)：“那總得有注冊(cè)，如果你打算用手機(jī)登錄，那得找個(gè)短信平臺(tái)，還有微信登錄，你得先做好企業(yè)身份認(rèn)證，對(duì)了，有登錄，有密碼，那密碼找回功能也得有吧。”
“這是肯定的。”
“同時(shí)有多種登錄途徑，你必須要想出一種合理的邏輯來(lái)將它們‘整合’，最常見(jiàn)的當(dāng)然是賬號(hào)綁定，例如給你的賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)碼，這樣就能用手機(jī)號(hào)來(lái)登 錄同樣一個(gè)賬號(hào)，對(duì)微信登錄也同理，但如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶們都挺厭惡注冊(cè)流程的，所以往往會(huì)要求直接手機(jī)登錄或者直接微信登錄，自動(dòng)完成注冊(cè)過(guò)程，那考 慮這種情況，如果用戶先用微信登錄，然后再用手機(jī)登錄，而不是綁定，那么就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)不同的賬號(hào)，而且無(wú)法將其再‘整合’起來(lái)，我們得想出一套比較完善的 方案……”
王總對(duì)我所說(shuō)的似乎有些缺乏耐心：“沒(méi)必要這么復(fù)雜吧？你看看這個(gè)APP，這些不都有嗎？”
“有沒(méi)有我前面所描述的那個(gè)問(wèn)題，你嘗試過(guò)了嗎？”
但王總似乎對(duì)問(wèn)題并不關(guān)心，他只想知道做這么一個(gè)APP需要多長(zhǎng)時(shí)間，當(dāng)然要多少錢，這也是他關(guān)心的問(wèn)題，他拿出了信心滿滿的語(yǔ)氣：“有問(wèn)題怕什么？困難算什么？這些我相信都能解決，但時(shí)間很要緊，得快，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)等我們，就這么一個(gè)東西，你想想看，要多久？”
看他的架勢(shì)，像十足那種混得風(fēng)生水起的成功人士，而我這種身份低微的程序員在他面前確實(shí)是有口難言，我本來(lái)還想繼續(xù)告訴他細(xì)節(jié)的重要性，卻被他打斷：“不，不需要有多，你只需要估算一個(gè)范圍，兩個(gè)星期？或是兩個(gè)月？”
我覺(jué)得我沒(méi)必要再隱瞞什么了：“我真的不知道，也許一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)兩個(gè)星期就能做好（不過(guò)我自己可不相信有這么牛逼的團(tuán)隊(duì)），但我很明顯不是那個(gè)能創(chuàng)造這種奇跡的人。”我心想其實(shí)就算說(shuō)出了“兩個(gè)星期到兩年”這么一個(gè)開(kāi)玩笑式的范圍，也可能是錯(cuò)的。
王總似乎對(duì)我這樣的回答很失望。但他是個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人，想做一件事，就一定會(huì)行動(dòng)，行動(dòng)一定快，一定要有結(jié)果，這種雷厲風(fēng)行的行事風(fēng)格，確實(shí)，我挺欣賞，不過(guò)他的這個(gè)項(xiàng)目，我可真幫不上忙，但我還是出于禮貌，說(shuō)道：“技術(shù)方面有什么問(wèn)題，還是可以來(lái)問(wèn)我的。”
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“做一個(gè)APP需要多長(zhǎng)時(shí)間？”這個(gè)問(wèn)題估計(jì)比測(cè)一個(gè)人還能活幾天還難，一個(gè)條件如此不充分的問(wèn)題，如何回答呢？
總體來(lái)說(shuō)，需求越是明確，團(tuán)隊(duì)越是成熟，估算出來(lái)的時(shí)間就越是準(zhǔn)確。而軟件開(kāi)發(fā)這個(gè)事情，不管發(fā)展多少年，不管提出了怎樣的方法論，都沒(méi)辦法像傳統(tǒng)制造業(yè)那樣把“工時(shí)”算得那么，其內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的邏輯關(guān)系使然，軟件工程，絕無(wú)可能量產(chǎn)。
用戶看到的只是一個(gè)APP，如果他用的是iOS系統(tǒng)，也許他根本就不會(huì)接觸Android，不知道開(kāi)發(fā)者除了iOS版之外，還需要做一個(gè) Android版，（有沒(méi)可能還有Windows版？這樣工作量無(wú)疑更大）或者，網(wǎng)頁(yè)版搞定一切？也許你真正動(dòng)手做過(guò)后就不會(huì)這么認(rèn)為，再說(shuō)微信小店那種 模式真能適用于所有場(chǎng)合么？而且，如果不是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常的話，一般用戶也不會(huì)注意到服務(wù)器的存在，服務(wù)器總是那么默默無(wú)聞地為用戶全天候地工作，它的開(kāi)發(fā) 難度恐怕也不亞于APP本身，而負(fù)責(zé)APP運(yùn)維的還需一些人力，大了之后甚至需要組建一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們需要一個(gè)“后臺(tái)”，能隨時(shí)查看和處理數(shù)據(jù)，如果需 要隨時(shí)隨地都能查看和處理數(shù)據(jù)，恐怕還得給后臺(tái)專門(mén)弄個(gè)APP。
這個(gè)道理就有點(diǎn)類似：我們看到了戰(zhàn)機(jī)在天上華麗地完成了殲敵任務(wù)，以為只是戰(zhàn)機(jī)本身很牛，往往忽視了戰(zhàn)機(jī)相關(guān)的那些配套，如果沒(méi)有嫻熟的飛行員、作 戰(zhàn)指揮中心、地面雷達(dá)、預(yù)警機(jī)、補(bǔ)給、機(jī)場(chǎng)或航母、地勤人員等等，那么戰(zhàn)機(jī)將失去戰(zhàn)斗力。APP也一樣，它不是一個(gè)只要能跑起來(lái)就完事的東西，支持它的配 套設(shè)施和維護(hù)工作絲毫不比APP本身簡(jiǎn)單。
除開(kāi)這些大的方面，細(xì)節(jié)上也帶有許多的不確定性，所以一支成熟的團(tuán)隊(duì)尤為重要，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的開(kāi)發(fā)者會(huì)知道，至少大致知道這個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程會(huì)遇到哪些問(wèn)題，哪些問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，哪些問(wèn)題則可能需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，這得依賴經(jīng)驗(yàn)。我有一句話常常掛在嘴邊，那就是：“沒(méi)做過(guò)的東西別輕易說(shuō)簡(jiǎn)單。”“想當(dāng)然簡(jiǎn)單”的態(tài)度對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有任何好處，如果自己不確定，那么去咨詢一個(gè)有這方面經(jīng)驗(yàn)的人，就算得不到具體的答案也有大致的方向，沿著這些方向研究一下，就能知道會(huì)面臨的那些問(wèn)題，當(dāng)然往往還不是全部。
關(guān)于“低估了難度”這事情，我過(guò)去的公司有個(gè)經(jīng)典故事，當(dāng)時(shí)有個(gè)小項(xiàng)目，就是準(zhǔn)備把一套已經(jīng)在儀器上使用的只支持英語(yǔ)的程序增加多語(yǔ)言支持，程序并 不大，涉及內(nèi)容也不算太多，工程師一開(kāi)始認(rèn)為這只是個(gè)簡(jiǎn)單的翻譯工作，頂多兩個(gè)星期就能完成，但一做下去就發(fā)現(xiàn)不簡(jiǎn)單，首先翻譯得找專業(yè)人士來(lái)做，自己做 不好，我們沒(méi)人精通歐洲各國(guó)語(yǔ)言，接下來(lái)還有單位換算，有些國(guó)家用公制，有些用英制，這個(gè)得考慮，包括日期顯示格式也得考慮，一下子不知道多了多少工作， 這些都差不多了之后又發(fā)現(xiàn)了德語(yǔ)單詞過(guò)長(zhǎng)，我們的儀器的屏幕顯示不下，超出范圍，于是再調(diào)字體，做精簡(jiǎn)，前前后后開(kāi)會(huì)討論了N次，最后想Release的 時(shí)候發(fā)現(xiàn)這么一改，程序的Size變大了很多，有些儀器的存儲(chǔ)器裝不下，這下大家可都傻了，優(yōu)化唄，精簡(jiǎn)唄，程序開(kāi)始有些凌亂不堪了，最后勉強(qiáng)通過(guò)質(zhì)控部 檢驗(yàn)，總算發(fā)布了，發(fā)覺(jué)足足搞了半年。不過(guò)如今想想之所以耗費(fèi)了這么多時(shí)間，一個(gè)很重要的原因是經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)多語(yǔ)言，國(guó)際化這塊不熟，走了不少?gòu)澛罚?我前面也提到，成熟的團(tuán)隊(duì)尤為重要。
我們?cè)诠浪沩?xiàng)目時(shí)間的時(shí)候，往往只算了“寫(xiě)代碼的時(shí)間”，而把那些和老板或客戶扯皮，做需求分析，設(shè)計(jì)，測(cè)試，和修復(fù)bug的時(shí)間不考慮進(jìn)去，而這 些時(shí)間加起來(lái)通常比寫(xiě)代碼的時(shí)間多出不少，我個(gè)人是不輕易為了討好老板而把完成時(shí)間說(shuō)得很短的，為啥？——根本做不到嘛，干嘛要撒謊？如果一個(gè)需要一星期 完成的新功能開(kāi)發(fā)，我通常得把這個(gè)時(shí)間double，這已經(jīng)算比較“不保守”的了。
即便只算寫(xiě)代碼的時(shí)間，也往往會(huì)被低估，老板或客戶對(duì)你開(kāi)發(fā)的東西很可能不滿意，或許你誤解了他的功能需求，或者界面有點(diǎn)卡頓，或者這個(gè)圖標(biāo)顏色不 好看，你是開(kāi)發(fā)者，不是美工，雖然湊合可以當(dāng)一下美工，但畢竟不專業(yè)，更重要的是做做UI設(shè)計(jì)，做做圖這種事情，也得耗費(fèi)不少時(shí)間，當(dāng)你為“一個(gè)像素”焦 頭爛額的時(shí)候，是不是很渴望團(tuán)隊(duì)中有一名設(shè)計(jì)師？這時(shí)候得提醒下老板：你必須要在時(shí)間和功能之間，做點(diǎn)取舍。老板當(dāng)然很不高興，但也不得不在功能上做出了 一些妥協(xié)。雖然這樣做能讓難產(chǎn)的項(xiàng)目早點(diǎn)上線，但卻為來(lái)日項(xiàng)目的失敗，給老板添加了一個(gè)很好的借口：我們的工程師太差了，沒(méi)按我說(shuō)的去做。
老板或客戶除了會(huì)抱怨你做出來(lái)的東西不夠好看之外，還會(huì)再提很多東西：這個(gè)界面能不能改成多選，能否增加通知功能，已讀未讀狀態(tài)要有，界面能不能再 流暢點(diǎn)，昨晚程序咋“閃退”了一次……需求只管提功能，但沒(méi)說(shuō)具體這個(gè)UI要多美觀，也沒(méi)說(shuō)程序穩(wěn)定性要好，更沒(méi)涉及到要達(dá)到多大的吞吐量，當(dāng)然，可能更 重要的——安全性也沒(méi)提，你心一驚：是啊，如果有黑客，不，只要稍微懂一點(diǎn)技術(shù)的惡意用戶想刷爆我們的服務(wù)器，那簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單了，而這些防護(hù)措施我都沒(méi)做！ 所幸的是項(xiàng)目名氣太小，暫時(shí)無(wú)需考慮這個(gè)。（貌似大多數(shù)APP都活不到需要考慮這個(gè)的時(shí)候）
所有這些，你說(shuō)功能也好，細(xì)節(jié)也好，穩(wěn)健性也好，都不是能自動(dòng)從土里長(zhǎng)出來(lái)的東西，都得需要花時(shí)間去想，去做，有些甚至還是個(gè)“系統(tǒng)工程”，如果頭 痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳去做的話，系統(tǒng)里到處充滿“飛線”，無(wú)疑會(huì)給將來(lái)的維護(hù)留下了許多隱患。攻城獅的你，都考慮了嗎？更別說(shuō)老板為了節(jié)省成本而給你購(gòu)置的低性 能電腦讓你整天抓狂這些“無(wú)關(guān)緊要”的事。
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話說(shuō)王總告別我之后就以迅雷不及掩耳之勢(shì)注冊(cè)了公司，注冊(cè)了域名，搞到了辦公室，還一下子叫來(lái)了一幫子人風(fēng)風(fēng)火火地搞了起來(lái)，這種發(fā)展勢(shì)頭，這種干 勁，我只有自嘆不如。心底里真有些后悔怎么沒(méi)跟他去干事業(yè)，不過(guò)這只是感性的一瞬間，理性又在接下來(lái)的幾百毫秒里將我拉了回來(lái)：還是別去好，跟他溝通不來(lái) 的。
王總的項(xiàng)目后來(lái)以一飛沖天之勢(shì)迅猛發(fā)展，而他如今已經(jīng)是一家估值幾億的公司的CEO，我嘛，越來(lái)越覺(jué)得自己是個(gè)Loser，獨(dú)自坐在辦公室里，還是 拿著那個(gè)水杯，懊惱不已——打住！這樣是不是比較有戲劇性？可雖然一開(kāi)始我就聲明此故事“如有雷同，純屬巧合”，但也不能胡亂瞎編，真正的結(jié)局是：確實(shí)風(fēng) 風(fēng)火火弄了幾個(gè)月，后來(lái)就突然杳無(wú)音訊了，本來(lái)想打電話問(wèn)問(wèn)王總究竟怎樣，無(wú)奈他變成了另一個(gè)超級(jí)忙人，再無(wú)心思跟我聊家常了。嗯，結(jié)局還是差不多，我還 是那個(gè)繼續(xù)苦逼地坐在辦公室里的程序員，唉，別想了，開(kāi)工吧！
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://91whvog3.cn