做爰三级在线播放_又大又粗又猛又舒服又爽_暖暖www免费高清视频最新期_午夜精品aaa国产福利

3個實踐經驗,用戶體驗地圖這樣做才更好!|北京藍藍UI設計公司

2023-12-21    周周

3個實踐經驗,用戶體驗地圖這樣做才更好!

很多同學都熟知“用戶體驗地圖”這個設計工具的制作方法和流程,但其實,想要使用“用戶體驗地圖”來讓我們更清晰用戶如何使用產品、同時挖掘一些優化點去提升產品體驗和留存并不是一件簡單的事情 ——“圖” 做得再好看也不會起作用,更重要的還是要依靠你的設計分析經驗。

一、前期:做真實用戶的訪談

很多設計師由于前期時間或精力成本不足,一般會直接將自己代入到用戶角色,憑借自己的想法和對用戶的揣測,分析產品的流程步驟。

但用戶體驗地圖并不應該是設計師自己做角色帶入后的產物。更準確、有效的做法是:將用戶地圖作為你在用戶訪談之后的“結論總結”。

用戶訪談之所以重要,是因為設計師能看到、想到和解決的問題大多是較為明顯的表象問題。而用戶真正想要的和設計師能夠揣測出的,多多少少還是不太一樣的。

舉個例子,這就好比你是醫生,當一個鼻青臉腫的人被抬進病房,你能夠看到并治療的是他的軀體;而他心里的傷病,就只能盤問他、觀察他、和他日復一日的相處或者了解他的身世才能獲知一二。

這也是為什么很多設計師看似找到了很多可以優化的問題點后,卻依舊沒有給產品帶來核心的體驗提升。C 端的產品還好,因為設計師和用戶的差別并不大;但如果是 B 端產品,如果不去接觸用戶,就想要做出能夠帶來質變的設計優化方案,那就完全要看設計師的悟性和運氣了。

因此,也可以說:用戶體驗地圖,本身就是一種設計師研究產品和用戶調研后的總結結論的呈現方式,是設計師對于用戶反饋和行為洞察的記錄和梳理。

二、中期:不局限于已有的模板

現在已經有很多用戶體驗地圖的模板類型了:

3個實踐經驗,用戶體驗地圖這樣做才更好!

雖說都是模板,卻也各有千秋,究其原因則是設計師們根據項目各取所需,也即:想要分析什么,就在體驗地圖中增加什么內容。

模板并不在于“多”,甚至也不在于“精”。對于真正會使用模板的設計師來說,模板其實只是最基礎的工作效率保證,而真正在使用模板的過程中,要想讓工具更好用、讓工作更有效,就一定需要結合項目自身的需求,對模板和工具做個性化的處理。你可以:

  1. 刪減掉模板中跟本次設計研究沒有關系的內容,沒有必要非得生拉硬套。
  2. 增加跟本次設計研究相關但模板中沒有提及到的內容,有了新發現立即記錄。
  3. 根據項目所需,不使用畫圖的形式,使用文字表格的形式等等。

三、后期:給工作做總結和排序

當你繪制出一張完整的用戶體驗地圖,還有一個重要的環節就是:給你的設計優化點做方向總結,并給這些設計工作做優先級排序。

你的“方向總結”是為了:

將分散在各個環節、各個流程中的單點式的優化點做梳理,將相同的問題做統一歸類,看看能不能從更整體、更底層的角度尋找設計解決方案。

你的“工作排序”可以依據:

  1. 在調研中看到的用戶對于該問題的呼聲大小;
  2. 產品和業務的工作目標(需和對方討論、對焦);
  3. 你自己設計工作的目標(對焦你的 OKR、工作目標和指標);
  4. 競品對于該問題的處理方式(做相關問題的競品調研);
  5. 問題解決的難易程度和成本所需;
  6. 是否需要與其他業務線的協作方、上下游配合完成等等。

說了這么多你會發現,用戶體驗地圖這個工具在整個設計研究過程中并不獨立存在,它和用戶調研、產品分析、工作排期管理等方面息息相關。

這也是優秀的設計師在使用設計工具時的特征:工具的使用不是為了展現設計技巧,而是為了推進問題的優化和解決。

 

文章來源:優設網    作者: Ant Design 元堯

分享此文一切功德,皆悉回向給文章原作者及眾讀者.

免責聲明:藍藍設計尊重原作者,文章的版權歸原作者。如涉及版權問題,請及時與我們取得聯系,我們立即更正或刪除。

 

 

藍藍設計(91whvog3.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計B端界面設計桌面端界面設計APP界面設計圖標定制用戶體驗設計交互設計UI咨詢高端網站設計平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。

關鍵詞:UI設計公司界面設計公司UI設計服務公司數據可視化設計公司UI交互設計公司高端網站設計公司用戶體驗公司軟件界面設計公司、軟件qt開發軟件wpf開發軟件vue開發

文章頁簽高幅.png

日歷

鏈接

個人資料

藍藍設計的小編 http://91whvog3.cn

存檔