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當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構

ui設計分享達人

前言
 
AI能力的迅猛發展,為產品設計帶來了很多新的可能性和機會。百度作為AI領域的行業先鋒,正在不斷探索如何將AI技術深度融入到產品中,以賦能改進和提升產品的使用體驗。
 
本文將以百度APP個人中心AI重構項目為例,講述如何運用AI智能推薦和對話能力來解決問題重構體驗,將一個傳統的固定入口型的個人中心打造成為一個高效智能的AI版個人中心。
 
希望能為讀者提供新的視角和思路,激發大家對于AI原生設計的理解和思考。
 
 
個人中心舊版
 
作為百度APP端內業務和基礎功能設置的重要回訪陣地,個人中心面臨著三大核心問題:①功能入口多頁面屏效低;②部分功能操作層級深;③資產更新提醒不直觀。
 
針對這些問題,我們希望通過精簡功能結構、破殼高頻功能、強化信息提示,提升用戶觸達效率,優化整體使用體驗。為此,我們計劃運用AI能力進行設計重構來解決上述三大問題。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
 
個人中心AI重構設計
 
目前行業內并沒有一款運用AI能力對個人中心進行重構的產品,因此,設計師的挑戰在于如何從0-1創新重構出“AI個人中心”新形態,來全面提升用戶在端內的回訪體驗。我們依次從「框架、結構、內容、操作、對話」五部分出發定義,逐步搭建功能、豐滿細節、拓展深度,創新重構出一個全新的AI版個人中心。
 
1.容器創新設計 打造AI感資產框架
 
基于上述問題和設計目標,首先對個人中心框架進行了重構設計,結合用戶行為數據保留常用高頻功能入口,去除原來眾多類型的內容推薦卡,在頁面內實現功能精簡提效;其次結合AI智能推薦的能力,開辟出一個承載推薦內容的容器區域,破殼內容便于用戶回訪。
 
我們共計驗證推敲出3種頁面框架“嵌入式框架”“分層式框架”“卡片式框架”,選擇與AI融合感更強、體驗更沉浸的嵌入式框架繼續深入,框架頭部精簡信息,中部保留高頻功能便于用戶回訪,下方區域則通過AI智能推送用戶所需內容。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
2.結合用戶行為 主動智能推薦
 
在框架下方承載推薦內容的容器區域內,個人中心可以結合用戶在百度APP的使用行為數據,通過AI向用戶智能推薦內容資源和功能操作。
 
當用戶的內容資產有變更時,個人中心能夠主動破殼內容,如用戶最近下載了一部劇集但未看完,當該劇有更新時,主動提示用戶繼續觀看。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
當用戶有設置類潛在需求時,個人中心能夠推薦操作功能,如用戶的手機經過一段時間使用,有系統垃圾冗余時,會主動推薦用戶清理緩存。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
3.構建全業務卡片的內容結構
 
我們將各業務需要展示的信息摘取出來,采用卡片形態進行聚合與承接,以保證AI智能推薦時的靈活性和可拓展性。卡片會采用對話式引導語拉近用戶距離,破殼提示內容資源,如向用戶主動推薦最近收藏的內容,支持跳轉查看并在返回時更新狀態;還會在資產變更時進行提醒,如當用戶下載視頻或備份文件后,對用戶實時提醒并提供復訪入口;支持用戶直接設置功能,支持一鍵點擊并實時反饋狀態。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
設計期間,我們從卡片分類方式、模板呈現、交互操作等維度進行了多方案探索,前后迭代實驗了3款卡片形態,結合用戶訪談測試和實驗數據反饋,最終選擇使用3.0版本的分卡聚合樣式。這一版本采用了統一化模版來精簡布局,通過一步操作來前置功能減步長,對功能和內容進行分類聚合來提高頁面屏效、使用戶更易理解。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
共計為20+業務搭建了10類聚合卡片,定義歸納了3類卡片操作與更新方式,在個人中心選用最符合用戶行為的卡片和內容進行智能推薦。目前我們更多業務正在接入推薦卡片體系中,大家敬請期待~
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
4.內容破殼提示 功能操作提效
 
回歸用戶實際使用場景來看,AI智能推薦卡片形式在用戶操作上有了很大的提效。例如查看下載視頻的步長由4步縮減為1步,原來用戶想繼續看視頻時,可能會找不到、且尋找入口比較深,現在我們通過推薦卡片破殼了視頻等內容,點擊卡片即可一鍵直達視頻頁,一段時間后返回個人中心時卡片會更新用戶的最新觀看進度。既減少了用戶操作步長,又沉浸式延續了用戶在端內的使用行為。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
同樣,功能類的操作效率也大幅提升,之前當用戶想清理時 ,入口深步驟多、體驗非最佳,現在通過推薦卡片將清理緩存功能前置推出在個人中心,用戶想清理緩存時,無需翻越層層入口,只需點擊“清理”按鈕即可一鍵完成緩存清理,實時告知用戶清理進度,大幅提升用戶操作效率。除此以外,像深色模式、字體大小等功能也都支持用戶在個人中心一鍵操作。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
5.拓展對話場景 觸達用戶長尾需求 
 
個人中心不僅可以結合用戶行為智能推薦卡片,還支持用戶主動發起提問,通過對話形式快捷觸達長尾需求。用戶點擊卡片下方的“去提問”入口或上滑頁面,即可從個人中心進入對話頁。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
進入對話頁后,個人中心AI助手首先會推薦一些快捷指令,讓用戶快速了解對話提問方式和目前支持提問的功能。當用戶發起提問后推出相關功能卡片,如在手機運行卡頓時詢問“如何清理緩存”,AI助手會推出“清理緩存”卡片并引導用戶前往清理,清理完成會再次回到對話頁、為用戶展示最新緩存狀態。
 
以下是支持對話的部分功能卡片,這些卡片整體延續了推薦區域卡片的內容和體驗,結合對話交互流程對卡片模版進行了差異化定制。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
最終基于業務功能特點,結合對話交互規范,共計定義了“跳轉操作并返回更新”“跳轉查看”“當前操作”“當前操作并追加對話”4種交互操作和更新方式。目前我們接入的場景能力尚有限,后續我們將持續進行迭代與優化,提升用戶在個人中心進行AI對話的體驗。
 
當設計遇上AI—百度APP個人中心AI重構
 
 
 
 
AI個人中心實驗上線效果
 
AI版本實驗上線后,百度APP和個人中心的關鍵數據都有了顯著提升,帶來了正向收益,我們也于今年6月底上線全端,期待大家體驗并給予反饋。
 
 
思考與展望
 
如今產品AI化已成為市場發展趨勢,作為設計師,如何結合自己的業務,運用AI能力重構產品及體驗是一個極具挑戰和價值的課題。我們從百度APP個人中心AI重構項目中總結出了一些經驗和小tips,在此向大家分享:
 
  •  
    在應用AI技術之前,首要任務是明確其能力范圍與顯著優勢,如文中使用的AI智能推薦能力能夠同時滿足用戶的個性化需求、提升信息獲取效率,從而全方位提升用戶體驗和業務價值。
 
  •  
    我們需要大膽突破、勇于創新,在沒有可參考借鑒的產品時應當打破慣性思維,嘗試從框架、結構、內容等層面進行全新定義,然后通過持續打磨、深度探索等手段來不斷完善產品形態。
 
  •  
    無論是否應用AI,設計底層思維是萬變不離其宗的,我們需要始終站在用戶視角分析并解決問題,而AI將會是每位設計師的一個趁手工具和靈感中心,它可以給我們更多思考問題的角度,日常工作中我們應當多積累總結然后不斷迸發新思考,通過AI這個新工具來解決我們業務的已有問題,向用戶提供更好的體驗。
 
以上是我們的一些小小心得,希望能為同為設計師的你,在面對AI應用與重構設計時提供一些設計思路和借鑒。
后續,我們將持續聚焦提升個人中心的AI智能感知能力,圍繞用戶的偏好習慣及當前上下文環境,提供更精準的個性化服務,為用戶升級更加智能、自然流暢的AI對話體驗,通過結合更多場景逐步打造出一個全方位、個性化的百度APP AI助手,讓每位用戶都能享受到智能化的便捷與樂趣。
 
 


作者:百度MEUX
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來源:站酷
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冬奧智能氣象APP設計案例/氣象行業UI界面設計/蘭亭妙微

藍藍設計的小編

冬奧智慧氣象 APP 是專門面向國內外 IOC(國際奧委會)官員、冬奧會的組織與管理者、運動員與教練員以及關注冬奧會比賽進程的公眾用戶,通過該 APP 向國內、國外用戶提供權威、準確、及時的官方氣象服務信息,并作為冬奧會官方氣象服務網站的有力補充,通過智能手機向用戶提供優質的冬奧氣象服務。該 APP 以冬奧比賽場地的預報、實況和預警的氣象服務為設計重點,面向不同用戶的天氣需求進行定制化開發。開發原則上以服務用戶為主,創新設計服務流程和服務模式,讓國內外用戶能夠體驗到冬奧氣象服務的實用和貼心,并具有一定的科技感和獲得感。藍藍設計負責 UI設計部分。本項目歷時二年,經歷無數修改及設計開發完畢后的推倒重來,在冬奧氣象專家的指導下,結合了國際賽事運動員和專業人士的習慣,設計出符合其產品特性的人性化界面。

移動端UI設計與PC端網頁UI設計差異

藍藍設計的小編

在數字化時代,UI設計是連接用戶與產品或服務的關鍵橋梁。隨著設備的多樣化,移動端UI設計與PC端網頁UI設計雖然在目標上追求用戶體驗的優化,但在具體實踐中卻展現出諸多不同。本文將從屏幕尺寸、交互方式、設計原則、性能要求及用戶習慣等幾個方面,深入探討兩者之間的差異。

無障礙設計對App界面設計的意義

藍藍設計的小編

在數字化時代,App已成為人們日常生活的重要組成部分,它們為用戶提供了便捷的信息獲取和服務體驗。然而,對于一部分特殊群體而言,如視障、聽障、行動不便等人士,使用App可能仍然面臨諸多障礙。因此,無障礙設計在App界面設計中的意義顯得尤為重大。本文將從多個方面探討無障礙設計對App界面設計的意義。

情感化設計對App界面設計的影響

藍藍設計的小編

在數字化浪潮中,App已成為人們日常生活的重要組成部分,它們不僅滿足了我們的功能需求,更在情感層面與我們緊密相連。情感化設計作為App界面設計的一種重要理念,正逐漸滲透并深刻影響著用戶的體驗與感知。本文將從多個維度探討情感化設計對App界面設計的影響。

App界面設計方法指南

藍藍設計的小編

在移動應用(App)日益普及的今天,一個優秀的界面設計不僅是功能實現的載體,更是吸引用戶、提升用戶體驗的關鍵。本文旨在提供一份App界面設計方法指南,幫助設計師和開發者們打造出既美觀又實用的用戶界面。

交互設計對App界面設計的影響

藍藍設計的小編

在數字化時代,移動應用(App)已成為人們日常生活中不可或缺的一部分,無論是社交娛樂、購物支付還是健康管理,App都以其便捷性和高效性贏得了用戶的青睞。而在這背后,交互設計作為連接用戶與產品的橋梁,對App界面設計產生了深遠影響,它不僅塑造了產品的第一印象,更決定了用戶體驗的優劣。

交互設計在App界面設計中的核心作用

藍藍設計的小編

在移動互聯網高速發展的今天,App作為用戶與數字世界交互的重要窗口,其界面設計直接影響著用戶體驗的優劣。而交互設計作為App界面設計中的關鍵一環,更是扮演著舉足輕重的角色。本文將深入探討交互設計在App界面設計中的核心作用,以及它是如何提升用戶體驗的。

用戶體驗在App界面設計中的核心作用

藍藍設計的小編

在數字化時代,移動應用程序(App)已成為人們日常生活不可或缺的一部分,無論是社交娛樂、在線購物、健康管理還是工作學習,App都以其便捷性和高效性贏得了用戶的青睞。然而,在眾多App中脫穎而出,除了強大的功能和豐富的內容外,一個關鍵因素便是其卓越的用戶體驗(UX)。用戶體驗,簡而言之,就是用戶在使用產品或服務過程中建立起來的主觀感受,它貫穿于App界面設計的每一個環節,對產品的成功至關重要。

APP界面設計優缺點分析

藍藍設計的小編

在移動互聯網時代,APP已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。而APP界面設計作為用戶與應用程序之間的橋梁,其質量直接影響著用戶的體驗和滿意度。本文將從APP界面設計的優點與缺點兩個方面進行深入分析,以期為開發者提供有價值的參考。

APP界面設計優缺點分析

優點分析


1. 直觀性與易用性

優秀的APP界面設計往往能夠直觀展示應用的功能和操作方式,降低用戶的學習成本。通過合理的布局、清晰的圖標和簡潔的文案,用戶可以迅速理解并上手使用,提高了應用的易用性和用戶滿意度。

2. 視覺吸引力

界面設計的美觀程度直接關系到用戶的第一印象。一個設計精良、色彩搭配和諧、視覺效果出眾的APP界面能夠迅速吸引用戶的眼球,激發用戶的探索欲望,提升應用的吸引力和留存率。

APP界面設計優缺點分析

3. 個性化與定制化

隨著用戶需求的多樣化,個性化與定制化成為APP界面設計的重要趨勢。通過提供豐富的主題、字體、布局等選項,讓用戶根據自己的喜好進行定制,不僅能夠滿足用戶的個性化需求,還能增強用戶的歸屬感和忠誠度。

4. 交互性與反饋

良好的交互設計和即時的反饋機制是提升用戶體驗的關鍵。通過設計合理的交互動作、動畫效果和聲音提示等,能夠使用戶在操作過程中獲得更加流暢和自然的體驗。同時,即時的反饋機制能夠讓用戶了解操作的結果,減少誤操作和焦慮感。

APP界面設計優缺點分析

缺點分析


1. 信息過載

部分APP為了追求功能的全面性,在界面上堆砌了大量信息和元素,導致用戶在使用時感到信息過載,難以快速找到所需內容。這不僅降低了用戶的使用效率,還可能引發用戶的厭煩情緒。

2. 復雜性與冗余

過于復雜的界面設計和冗余的功能模塊會增加用戶的學習成本和使用難度。用戶在面對復雜的操作時容易感到困惑和挫敗,從而放棄使用應用。因此,界面設計應追求簡潔明了,避免不必要的復雜性和冗余。

APP界面設計優缺點分析

3. 一致性缺失

界面設計的一致性是保持用戶體驗連貫性的重要因素。然而,部分APP在界面設計上存在風格不統一、元素不一致等問題,導致用戶在使用時感到混亂和不適。這不僅破壞了用戶的視覺體驗,還可能影響用戶對應用的整體評價。

4. 忽視無障礙設計

無障礙設計是確保所有人都能平等、方便地使用APP的重要手段。然而,部分APP在界面設計時忽視了無障礙設計的重要性,導致部分用戶(如視力障礙者、肢體障礙者等)無法正常使用應用。這不僅違反了相關法律法規,也損害了應用的社會形象和品牌形象。

APP界面設計優缺點分析

綜上所述,APP界面設計在提升用戶體驗和滿足用戶需求方面發揮著重要作用。然而,在實際設計中也存在一些問題和挑戰。開發者應充分認識到界面設計的優缺點,不斷優化和改進設計方案,以提供更加優質、易用、個性化的APP體驗。

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藍藍設計的小編 http://91whvog3.cn

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