2013-4-5 藍藍設計的小編
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競品分析,具體怎么分析,網上有很多方法,但是到底什么是“競品”,今天隨便聊聊。
假設你是一個早點攤子上,負責賣豆漿的伙計(不好意思,分工有點兒過細了),這時候你為了賣出更多的豆漿,獲得更多的提成,你開始做競品分析,你會把什么當做競品?
好,旁邊那個攤子上賣豆漿的,跑不了,肯定是。這是最初級的考慮,同質產品,這叫“用同樣的產品功能解決同樣的用戶需求”,和這樣的競品玩,比得是產品功能的優劣,比如你是現磨的,他是采購袋裝的,你可以引發喝豆漿應該加糖還是加醬油的曠世舌戰,他可以有紅豆味、花生味,可以裝背包里帶走……你觀察一下每天路過的用戶都是啥樣的人,大致就知道各自的優劣勢了。
這樣的競品分析,相對簡單,瞄著和你做同樣產品的人即可,好比新浪微博盯著騰訊微博,暴風影音盯著QQ影音。而這種分析的結果,往往也只能帶來一些功能層面上的優化,不會對產品方向帶來什么新思路。
日子一天天過去,咱現磨的豆漿越來越得到用戶的認可,健康看得見嘛,忽然某天早上,你發現隔壁攤子居然放棄豆漿市場了,開始賣各種牛奶和果汁!你震驚了,Why?趕緊去問用戶,你為什么要買豆漿?用戶不一定是要喝豆漿,而很可能的答案是——包子太干了,應該有點喝的東西,所以,牛奶也可以啊。
“用不同的產品功能解決同樣的用戶需求”。這叫“替代品”,可以延伸閱讀波特五力模型。于是,你體會到,競品分析不應該單單停留在對“產品功能”的分析上,還可以去尋找你這個功能背后要滿足的“用戶需求”,能解決同樣“用戶需求”的其他解決方案,也是競品。這種分析,會給產品帶來新思路、新方向,好比,做網上超市的要多去沃爾瑪逛逛,做報紙的應該訂幾份雜志。
多去接觸用戶,你會發現,他們買豆漿的原因還不止一種,“同樣的產品功能解決不同的用戶需求”也很正常。這會反過來促使你重新思考自己的定位,到底要優先滿足什么需求?于是你會在不同的需求場景下,找到不同的替代品:豆腐、千張(有人喜歡豆制品);粥、餛飩(包子也不買了,直接來稀的);自來水、漱口水(吃完包子漱口,把菜葉弄掉……)。
想清楚了,再進一步,你還可以把這個買豆漿的原因追問下去“為什么”,從而“用同樣的產品功能滿足不同層次的用戶需求”。最深總可以挖到人性的心理或生理層面,比如喜歡豆制品那個,也許是用戶體檢后發現自己缺什么元素,所以與某些保健品、藥品也有關系,那么,你賣豆漿,是否可以往“健康”的需求上靠?這樣,在不同層次上,通過對不同的競品做分析,你可以給產品更多跨界的思路。
不是有一句話么:“互聯網/手機上的所有產品都是競品,競爭的是用戶僅有的那點時間”。當然,分析完之后,自己最終做什么產品功能,還得考慮很多其他因素了。
試著繞口令式的小結:
你的產品,
在解決同樣需求的時候會碰到同樣的產品;
解決同樣需求的時候會碰到不同的產品;
解決不同需求的時候會碰到不同的產品;
解決不同層次需求的時候會碰到不同的產品。
他們都是競品。