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大綱

1、研究背景

2、案例分析

3、無(wú)障礙設(shè)計(jì)工具推薦

在特殊的場(chǎng)景下所有人都存在殘疾

一聽(tīng)無(wú)障礙設(shè)計(jì)就覺(jué)得可能和殘障人士有關(guān)，其實(shí)不然；除了先天或后天出現(xiàn)的眼盲；耳聾的這種：永久性的障礙。在正常人身上也存在著情境式障礙；暫時(shí)性障礙；例如：

提著大包小包的你,想使用手機(jī)—情境式的肢體障礙

在喝熱粥時(shí),霧氣遮擋住的眼鏡—情境式的視覺(jué)障礙

骨折的腿無(wú)法正常行走—暫時(shí)性的肢體障礙

剛睡醒迷糊的你—暫時(shí)性的認(rèn)知障礙

 ……

所以即使你是正常人，在日常使用產(chǎn)品時(shí)也會(huì)受到和殘障人士一樣的局限性。而大家說(shuō)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)其實(shí)就在特定場(chǎng)景下解決給特定的人群產(chǎn)生的局限性。

城市無(wú)障礙坡道

先普及一個(gè)概念（curb cut effect）直譯過(guò)來(lái)就是“遏制分割效應(yīng)”，其實(shí)意思就是機(jī)會(huì)共同體的概念、弱勢(shì)群體受益的法律和計(jì)劃往往最終使整個(gè)社會(huì)受益；最普適的就像是路緣處會(huì)做臨時(shí)的斜坡處理，目的是為了幫助坐輪椅和推薦不便的人出行順利通過(guò)，但是實(shí)際上，對(duì)于推著嬰兒車，和行李箱的人同樣受益。

傻傻分不清楚的洗發(fā)水和沐浴液

為了統(tǒng)一品牌設(shè)計(jì)語(yǔ)言，往往會(huì)將洗發(fā)水和沐浴液的瓶體設(shè)計(jì)成一樣，不僅是視障人士，任何人在閉上眼睛洗頭時(shí)都分辨不出來(lái)。花王在1991年在瓶身做鋸齒狀處理用來(lái)區(qū)分兩個(gè)產(chǎn)品，通過(guò)觸感也可以輕松辨認(rèn)。

原文傳送門：シャンプーのきざみに込められた思い

接下來(lái)就是軟件端的案例，軟件產(chǎn)品在無(wú)障礙設(shè)計(jì)的例子上也很多。

哈啰出行-司機(jī)端

哈啰出行的司機(jī)端，在司機(jī)開(kāi)始行程后，在司機(jī)端進(jìn)行操作,APP會(huì)進(jìn)行類似于IOS VoiceOver的語(yǔ)音播報(bào)，就是對(duì)你點(diǎn)擊的位置做中文的播報(bào)，規(guī)避對(duì)情景式障礙的分神的危險(xiǎn)。

滴滴-老年版

滴滴打車首頁(yè)的“老人打車”，除了對(duì)布局的簡(jiǎn)介化，對(duì)字體的放大化，還可以設(shè)置常用地址然后一鍵打車，或者通過(guò)電話聯(lián)系客服叫車，還是比較方便的。、對(duì)于60歲以上并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的用戶，如果終點(diǎn)是醫(yī)院等特定目的地的話，后臺(tái)還會(huì)優(yōu)先派單，為老年人提供救急服務(wù)。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)工具推薦

檢查色彩對(duì)比度

色彩對(duì)比度意為：【識(shí)別對(duì)象】和【其背景顏色】之間的對(duì)比度，對(duì)比度越高，越清晰，對(duì)比度越低。越模糊。如把重要的文字信息的對(duì)比度設(shè)計(jì)到AAA.次級(jí)的文字信息的對(duì)比度設(shè)計(jì)到AA。 把色彩對(duì)比度量化的話，可以計(jì)算出比例值，最低1:1（黑底黑字）、最高21:1（白底黑字）。

最權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)障礙規(guī)范 —— WCAG2.1(Web Content Accessibility Guideline，Web內(nèi)容無(wú)障礙指南

對(duì)比度量化工具：點(diǎn)擊這里

對(duì)比度cheome插件：點(diǎn)擊這里

Funkify - 殘疾模擬器

通過(guò)極端用戶的視角來(lái)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)和界面，包括視線模糊、對(duì)比度下降（所有人的視覺(jué)對(duì)比度都會(huì)隨著年齡而下降）、雜色、白內(nèi)障、糖尿病視網(wǎng)膜病變等。

殘疾模擬器cheome插件：點(diǎn)擊這里

屏幕閱讀器

用于在 Chrome 瀏覽器中朗讀內(nèi)容

屏幕閱讀器cheome插件：點(diǎn)擊這里

Color Oracle-色弱；色盲模擬器

支持Mac / Win / Linux。大約8%的男人和0.5%的女人有色盲或色弱、是相當(dāng)大的族群。當(dāng)然，UI中不應(yīng)該只通過(guò)顏色來(lái)區(qū)分信息，但有時(shí)無(wú)論如何會(huì)用到色彩區(qū)分（比如數(shù)據(jù)可視化），那么就一定要使用色盲友善的配色方案。一般來(lái)講，藍(lán)/黃、藍(lán)/橙是比較萬(wàn)用的搭配。

色盲模擬器工具：點(diǎn)擊這里

總結(jié)：

雖然在現(xiàn)實(shí)的資本市場(chǎng)不太會(huì)在邊緣人群身上花那么大的資源，但是體驗(yàn)設(shè)計(jì)存在的意義不就是為了解決各種因素給人產(chǎn)生的局限性么。

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