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互聯(lián)網(wǎng)的交互設(shè)計

2012-5-11    藍(lán)藍(lán)設(shè)計的小編

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來源:http://cued.xunlei.com/log-005

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互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計

一、交互設(shè)計是做什么的

一些朋友和同事都在問交互設(shè)計是不是做的就是邏輯,互聯(lián)網(wǎng)的交互做的最多的就是點(diǎn)擊和跳轉(zhuǎn),這聽起來似乎沒錯。但是交互設(shè)計做的就是邏輯嗎?交互做得就是點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn),純理性高邏輯的活兒嗎?

 

拿給力加速器為例:

加速器第一版就是給一款游戲(魔獸世界)加速。大致的流程:登錄 > 打開界面 > 直接加速 > 運(yùn)行游戲 。后來經(jīng)過多次改版,現(xiàn)有很多游戲選擇,選擇對某一款游戲加速。需求大概是用戶可以選擇游戲/區(qū)服 > 開始加速 > 運(yùn)行游戲,其中用戶分為使用過并加速過游戲和首次使用未加速過游戲的。

大致的流程圖

低保真的線框草圖

猛一看,覺得簡單清晰的流程,用戶不該產(chǎn)生疑惑吧,但是這看似沒有破綻的流程只是我個人的思路邏輯,用戶未必照單全收。

 

對于目標(biāo)明確的用戶來說,線性的設(shè)計效率很高,但是對于目標(biāo)不明確的或許給他看到某個推薦,可能因?yàn)橄矚g就選用了。

信息架構(gòu)把用戶分為三種類型:

一、明確目標(biāo)也確定叫什么的

二、有目標(biāo)但不確定叫什么的

三、隨便逛逛的用戶

第一類用戶,他們明確要找的東西,也確定名稱叫什么,搜索就能滿足他們的需求。

第二類用戶,知道要找什么,但不確定叫什么的用戶,有時候需要給他些建議。常見的有類目導(dǎo)航和搜索提示

第三類瀏覽型用戶來說。推薦信息或是熱門信息更能吸引他們的眼球。

 

迅雷看看首頁基本同時滿足三種用戶

紅色部分的搜索區(qū)域是為第一種有明確目的且知道叫什么的用戶設(shè)計的;綠色區(qū)域的類目是為了有目標(biāo)但不確定叫什么的用戶設(shè)計,引導(dǎo)他們分類選擇;藍(lán)色區(qū)域就是為沒有目的、瀏覽型用戶推薦的。 

總結(jié):交互設(shè)計是通過對界面和操作行為的設(shè)計,并關(guān)注設(shè)計合理性、提高產(chǎn)品可用性。(其中還包括信息架構(gòu)和交互的細(xì)節(jié))

 

二、交互設(shè)計的細(xì)節(jié)

用戶的本能  =  交互設(shè)計的本能

1、理解你的用戶:

要把用戶看作崇尚簡單的、挑剔的、遲鈍的、很忙的:能少鍵入就少輸入,能少點(diǎn)擊就少點(diǎn)擊,能少思考就少思考。

2、充分理解,引導(dǎo)用戶的行為流

一方面要了解用戶可能的點(diǎn)擊流程,另一方面產(chǎn)品要有好的信息架構(gòu),操作引導(dǎo)要高邏輯,但要 好理解(整個操作的完成有引導(dǎo)說明,讓用戶知道自己完成到哪里了,還要做什么,除此還要方便用戶的返回,后退,反悔,回到起點(diǎn))

3、易理解的表達(dá)

易理解的表達(dá)不僅包括視覺和文字,交互操作也要做到透明(反饋原則)

主觀感受是靠不住的

其實(shí)有時候做交互設(shè)計或是做產(chǎn)品設(shè)計的。你以為用戶會按你的思路走,其實(shí)真不見得。

請在高邏輯、清晰理解設(shè)計產(chǎn)品之后,回頭欣賞下你的產(chǎn)品,加入不同用戶的行為去感受。

有的時候要數(shù)據(jù)說話!

操作前,結(jié)果可預(yù)知(包括用戶習(xí)慣)

操作時,操作有反饋

操作可識別

操作后,操作可撤銷

讓用戶知道自己身在何處

 

模式化窗口是惡魔

圖標(biāo)的使用

 

介紹一些頁面表達(dá)原則

主次原則

最佳實(shí)踐:內(nèi)容比較多,可放空間少,主要的內(nèi)容先顯示,次要的內(nèi)容擱置在“更多”里。

注意:到底放什么,取決于我們要重點(diǎn)的內(nèi)容和通過數(shù)據(jù)分析得出的內(nèi)容的相結(jié)合。

最佳實(shí)踐:面臨好幾個操作時,我們也要分清主次,分清哪些是我們提倡用戶操作的,哪些是我們不提倡用戶操作的,同時,對于提倡用戶操作的也要進(jìn)一步分清主次。

 

直接原則

最佳實(shí)踐:單一字段的編輯建議在當(dāng)前頁面直接完成,不要單獨(dú)設(shè)置一個浮動層,即使設(shè)置浮動層,也盡量允許浮動層能被拖動。總的來說,能在當(dāng)前頁面完成操作的盡量在當(dāng)前頁面完成。

 

統(tǒng)一原則

最佳實(shí)踐:樣式確定后最好全站保持統(tǒng)一,降低用戶的認(rèn)知難度,即不要出現(xiàn)幾種不同樣式。

 

少做原則

最佳實(shí)踐:盡量準(zhǔn)確把握用戶的心理預(yù)期,揣摩用戶的心智模型,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶的心理預(yù)期。、

 

反饋原則

最佳實(shí)踐:盡量對每個操作能做到人機(jī)交互反饋,讓用戶清楚知道目前的狀態(tài),減少疑惑。

 

三、介紹交互設(shè)計的書籍

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