2013-11-12 藍藍設(shè)計的小編
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來源:http://www.uisdc.com/100-things-you-should-know-about-design
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對于大部分網(wǎng)站,導航并不算是個挑戰(zhàn)。一條主導航加條二級導航支撐,通常就足夠了。典型的做法是,二級導航顯示出父、兄及當前子菜單。常顯的主導航條顯示最頂層的菜單,允許用戶在菜單間切換。
然而,有一類網(wǎng)站讓這種傳統(tǒng)的導航樣式承擔有些吃力。這就是我要提的大型網(wǎng)站。
一個大型網(wǎng)站由結(jié)合了綜合服務和產(chǎn)品的典型大型組織所有。這個組織通常也服務各色用戶。擁有大型網(wǎng)站的組織,包括BBC這類機構(gòu)型的,類似微軟這種項目多樣化的公司型的,政府部門,高等教育類的以及運作多種活動的慈善組織類的,比如世界自然基金會。
這些網(wǎng)站:龐大,層級多而深,由多個小網(wǎng)站和頻道組成,迎合受眾眾多,許多入口,這種規(guī)模級的復雜網(wǎng)站導航頗具挑戰(zhàn)。
在我們公司,我們花費了大量工作在這類大型網(wǎng)站上,尤其當我們想使用傳統(tǒng)的導航時特費勁兒。
傳統(tǒng)的導航隨著網(wǎng)站層級越深變得越難用。傳統(tǒng)導航很容易應付三層;超過的話,問題就會暴露。即便拓展到頁面眾多的房產(chǎn)類網(wǎng)站導航,他們會更致力于導航多過內(nèi)容(大型網(wǎng)站里頁面太多讓問題變得更糟),或更頂層的頁面不再出現(xiàn)在導航中。在后者中,如果用戶處于網(wǎng)站的深層級頁面,他們將搞不清上上下級關(guān)系,因為無法看見當前頁面在整個網(wǎng)站中的所處位置。
雖然傳統(tǒng)的導航處理結(jié)合了面包屑,能夠拓展適應綜合型網(wǎng)站,但當在房產(chǎn)網(wǎng)站上如此做時,成本卻不斷升高。
如果用戶經(jīng)由小網(wǎng)站或網(wǎng)站某菜單頁的進入,傳統(tǒng)方式的導航將讓用戶感到困惑。以一個在考慮參加大學研究課題的學生舉例。這個人可能對院系詳情更感興趣相比整個學校。因而很容易進入網(wǎng)站的院系層頁面,而不是學校的主頁。
另一個例子就是單身媽媽想了解寶寶福利。她們更像是要直達福利的次級頻道而不是政府主頁。在這種情況下,用戶的關(guān)注是在當前內(nèi)容。(如:課題頁或兒童福利頁)。他們不是立即對這整一個網(wǎng)站感興趣。
不幸的是,不論用戶是否愿意,傳統(tǒng)的一級、二級導航都試圖讓用戶去了解整個網(wǎng)站環(huán)境。
在這個大學頁面上,這個“研究菜單是指整個大學的研究呢還是僅是這個學院的研究。當兩個同樣的菜單出現(xiàn),并指向不同的地方會怎么樣?
更糟的是,當前上下文實際上能夠影響用戶對導航內(nèi)容的理解。比如,一個”關(guān)于我們“菜單的鏈接,這個學生會想這是關(guān)于學院的還是關(guān)于整個學校的?在某些極端的例子中,你甚至可以發(fā)現(xiàn)同樣名稱的導航同時用于當前內(nèi)容和更廣泛的機構(gòu)中(就像這個”關(guān)于我們“)。
如同所有的事物,這里也沒有完美的解決方案。但仍然有一些適合于小一點的網(wǎng)站的方案,算作向更完善導航邁出的一步。第一個方案是最激進的。
似乎是06年時,我第一次在拉斯的關(guān)于破除傳統(tǒng)導航的演講中聽說這個方法。他拒絕給用戶宏偉磅礴的導航,取而代之讓用戶去通過網(wǎng)站找到自己的路徑。
要使用這種方式,得每個頁面成為獨立的文檔并且標記適當?shù)年P(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。然后用戶就可以發(fā)現(xiàn)頁面間通過關(guān)聯(lián)檢索和標簽來導航。 如果關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)已與每個頁面關(guān)聯(lián) ,牽引鏈接來建立文檔關(guān)系也將可行。
這種做法有幾個好處:
支持無限大的網(wǎng)站;
非常適合從一個深鏈接到達的用戶;
它允許頁面間的關(guān)系更加靈活動態(tài)并且能輕松容納頁面增刪變動;
當然,這中方法也有自身的局限。網(wǎng)站的獨立頻道仍應該有一個著陸頁(如:section.bbc.com),業(yè)務上也會困擾于沒有具體的站來運營。更重要的是,這種方法很大程度上依賴于文檔標簽完善以及強大的搜索功能,這兩者都將很難在大型網(wǎng)站中實現(xiàn)。
就是說,這只是一種選擇,不要太快拍磚。
把網(wǎng)站拆分成多個小站
另一個辦法是把這個大型網(wǎng)站拆分成多個更小的更容易管理的小站。這是BBC采用的辦法。BBC沒有存整,而是打破,分散成多個次級站,如新聞、體育、電視、廣播等。每個網(wǎng)站都有獨立的導航,因而避免了大型網(wǎng)站的導航問題。BBC在界面上采用頂部導航保持一致的辦法貫穿,避免用戶在各次級站點間切換時感覺脫節(jié)。
BBC拆成了多個小站,以避免網(wǎng)站成為臃腫站,同時導航和設(shè)計語言保持一致性。雖然BBC的次級站外觀多樣,但他們用同樣的主導航,擁有一致的設(shè)計語言,比如排版、布局和模塊。這種語言與BBC全球體驗語言定義足夠一致,確保穩(wěn)固的用戶體驗時又夠彈性地適應不同的受眾和主題。
這是個不錯的路線。讓每個次級站太不一樣,用戶被UI的改變所迷惑。讓他們太相似,用戶又會放棄去發(fā)現(xiàn),原來網(wǎng)站上不是一個導航結(jié)構(gòu)。
第三種是被Gov.uk采用的方案。他拋棄了導航的保留地,轉(zhuǎn)而用頁面的內(nèi)容去鏈接到子內(nèi)容。然后用面包屑去幫助用戶識別他們的導航層級,以及需要時返回上級樹。
Gov.uk幾乎僅依賴面包屑來導航。這樣做有許多好處。首先它最小化了導航的占地空間,與此同時給予子內(nèi)容更多的描述。這個層面說,這是最簡單、干凈、和容易理解的方式。還能很好的遷移至移動設(shè)備(占Gov.uk的流量的40%)。
突出的面包屑讓用戶對當前所處位置更清楚,在頁面里面的到子頁面的導航讓下一步要干啥顯而易見。最重要的是,向我呈現(xiàn)出相比導航更強調(diào)內(nèi)容。
不過,這種方法也有自身的缺陷,完全依賴面包屑和頁面里的子頁面鏈接,用戶只有這點關(guān)于當前位置的信息。他們會無法感知當前頁面的同級和網(wǎng)站的全部模樣。(例如他們無法知曉頂層菜單內(nèi)容)如果用戶只是想完成一個特定的任務這將不是問題,而且通過同一位置的全部內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來,網(wǎng)站也滿足這個任務需要。然而,當用戶在做一個綜合研究模型或當任務有關(guān)的內(nèi)容已經(jīng)分散到多個頁面時,這種方式就要讓人崩潰了。崩潰是由于面包屑導航需要用戶菜單層級里上上下下所致。這里沒辦法在菜單間跳躍。
幸運的是,還有一種混合方案,用面包屑導航做主導航工具,輔以傳統(tǒng)導航增強。
方案靈感來自于GEL出臺前的BBC體育站。BBC垂直折疊傳統(tǒng)的面包屑,而非水平鋪展。在每個面包屑列表尾部,當前頁面的子頁面也被展示出來。當你到達樹的底部時,導航會繼續(xù)顯示當前頁面的同級內(nèi)容而不是子內(nèi)容。
老的BBC體育站用垂直的面包屑作為主要的導航工具。當用戶進入足球或其他全部運動的菜單。Photo by:i.e. the siblings
這種方式把全部導航集中在一個位置,對于當前位置,給予用戶清楚的感覺,減少導航的空間占用。但問題還是和Gov.uk一樣。
當在布萊頓大學工作時,我們提議了BBC運動站的方案,但附加一個重要的東西。我們建議常顯頂層導航條。雖然這增加了更多的導航給這個頁面,但給予用戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的概覽。這讓需要多部分信息的用戶(比如,一個具有前瞻性的學生,既要研究課程又要了解住宿)能夠這些菜單間快速跳轉(zhuǎn)。
在許多的例子中,這足以建立夠簡單強大的用戶體驗。然而,這也沒能解決需要看到同級頁面的需求。
到目前為止,對這個問題我考慮了兩種可行的解決方案。一種運行于同級互相通常有關(guān)聯(lián)的假設(shè);比如,他們是同個故事的部分。在這個基礎(chǔ)上,簡單附加“下一個”和“上一個”的按鈕(比如在許多博客上可以發(fā)現(xiàn))可能就足夠構(gòu)成個方案。用戶因而只需要一個點擊就能夠在同級內(nèi)容間切換。
另一個替代方案是讓每層面包屑導航飛出個菜單,從而露出那個選項的同級內(nèi)容。這將讓用戶能夠在網(wǎng)站的任何平層和跨層間跳轉(zhuǎn),還可能拋棄分離的單獨主導航條的需要。
通過給垂直面包屑導航增加飛出菜單,讓用戶能快速進入網(wǎng)站任何層級。不管你用的是垂直或傳統(tǒng)的橫向面包屑導航,這都能使。我沒測試過這個方法,還得考慮下移動設(shè)備。
如你所見,綜合型網(wǎng)站導航問題很棘手,看起來也不像只有一個顯然的解決方案。一個讓我寫這篇文章的主要的原因是開放討論這個話題,并希望能拋磚引出更多替代方案。正是因此,我真心感謝你能在評論中給出一些想法,或你發(fā)現(xiàn)的替代性的導航案例。
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