2013-5-22 藍藍設計的小編
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大衛·卡普常常騎黃蜂摩托車上班
2007年,當他的同齡人正吃著學校餐廳的食物為期中考試悶頭苦讀的時候,大衛·卡普正在忙著創建Tumblr——這個剛剛被雅虎以11億美元收購的輕博客平臺。
24歲的卡普習慣于做自己的事情。11歲,他自學如何編寫代碼;15歲,他從中學退學;一年以后,他在紐約的撫養網站UrbanBaby找到一份工作,擔任該網站的CTO。在Tumblr, 卡普喜歡將時間打發在在筆記本上勾勒設想,與30名雇員共進午餐,當然還有——審閱Tumblr上的博客。他不喜歡的一件事就是被迫采取行動。如果你試著跟他做個會晤或者恰好看到他騎著黃蜂摩托車在紐約城一閃而過,就會很快了解這一點。
我非常反對日程表。除了董事會議之外,我基本不規劃事情或者攜帶日程表。我認為約會對創造性是種嘲諷。當你正處在一場偉大的談話中或者正處于絕佳工作狀態,卻突然意識到“哦,我有個約會,我得馬上閃了”,這該多么沮喪啊!我更喜歡“當我們需要什么或者想一起出去的時候再打電話好了”這種方式。這樣一來,必須取消跟某人約會這樣令人不爽的事就從未在我身上發生過。人們說我需要個助手,可我不想要。
我住在離我辦公室約一刻鐘路程的曼哈頓。早晨我通常步行或者騎著我的黃蜂小型摩托車去上班。十月份我買了這輛車,對它很鐘愛。很久以來我一直想要輛摩托車,黃蜂小型摩托車是個不錯的初始性選擇。比起打車在城里跑,摩托車可便宜多了。你只需5美元就能加滿它,而一箱油可以堅持用一周。
我通常在上午9點半到10點之間到辦公室,在那之前我盡量不查閱電子郵件。在家看郵件感覺不好,也沒有效率。如果有緊急事情需要我處理,會有人給我打電話或者發短信。
過去我很不擅長處理電子郵件。我會讓郵件累積到爆,錯過重要的郵件,甚至忘了回復。因此我設置了郵件過濾,這個系統一直工作得很好。現在,我的收件箱只有來自公司職員和我女朋友的郵件。名字為Robots的文件夾接收來自非人類發來的郵件,比如銀行報表和Google快訊。其他所有的一切郵件大部分進入Unsorted文件夾。我來到辦公室,首先查看收件箱,盡可能立刻回復它們;然后瀏覽Unsorted文件夾,但只回復其中極少的一部分郵件。我發現,如果你不積極回應那些郵件,人們會被“訓練”得不會再打擾你。
在查看郵件的同時,我會在筆記本上列個那天必做之事的清單。我記性不好,所以就成了個十足的筆記狂人。我用的是Behance公司出品的非常漂亮的Action Method系列筆記本,頁面上是由點排成的行而非由線組成的橫格。我為我的小組訂購了一捆這種筆記本。我總用Pilot Precise V7鋼筆書寫,這種筆墨水充足但不會弄臟紙張。除了“要做”列表, 我還在筆記本上為Tumblr勾畫新特性的構想。這種筆記本很大,我需要四到六個月才能將一本用完,而那些用過的筆記本我都保存在抽屜里。
每周一上午,所有組參加的會議在那被我設計得安靜舒適的會議室里舉行。這里沒有會議桌,只有一個沙發和一些舒適的椅子。我們的客戶支持小組有八個人,在弗吉尼亞通過Skype參加會議。我從一月份開始舉辦這樣的會議,為的是使每個人能夠趕上且促進其他人正在進行的工作。剛開始的幾次會議相當尷尬,我往往會變得興奮,從而開始東拉西扯。因此我盡量試圖在屋子里走來走去,而讓其他人談論他們正在進行的項目。盡管如此,我可能還是說得太多了。
我們的辦公室是一個大而開放的閣樓,我就處在這片空間的正中間。使我們的網站運行的工程師們散坐在我的一側,社區外展小組——與我們的用戶進行互動的這些公司傳道者們——坐在我的另一側。大家相當安靜,彼此之間也非常恭敬。聽音樂的時候我會帶上耳機。我們主要用郵件交流。我喜歡這種方式,因為它不會打斷任何人。使人分心的事越少越好。
我桌上有兩個屏幕。一個是30英寸的Mac顯示器,Tumblr經常在這臺機器的網絡瀏覽器中開著。另一個是垂直屏幕,我僅用來寫代碼。我從Tumblr過去的首席開發者Marco Arment那里學到個訣竅,那就是大多數Dell 或Hewlett-Packard顯示器都可以斜過來。我喜歡同時用兩個屏幕,因為如果你在同一臺顯示器上做所有的事情,最終你需要不時地在程序間切換,這太讓人分神。現在,我們很多工程師都是這種工作模式。
我整天都掛在Tumblr上。我不會跟蹤關注大量的人,但我會將我真正關注的內容發布出來或者再次寫進博客。我愛死我的博客了,大部分的新聞我都是從Tumblr的信息窗得到的。我過去曾是24小時新聞消費者,可如今的報道大部分都太差勁了,技術報道尤其不可思議地乏味枯燥。我差不多已經放棄閱讀關于Tumblr的任何報道,因為它們常常很不準確。
過去我也曾整天編寫代碼,這一點在我們雇傭了比我更聰明的工程師后改變了。需要的時候我還是會投身其中幫助編寫代碼。每天工程師們都有混戰,偶爾我會出席他們的討論會看看到底發生了什么,我是否可以在哪些方面插上手。對邊界情況和罕見腳本提問我很在行,因此當我們的工程師在描述構造什么的新方法時,我會問“如果用另外一種語言會怎么樣?”或者“如果那個按鈕必須被設計成另外的尺寸,會不會通通變成一團糟?” 基本上,我的出發點是,這個方法中的哪個部分我們不會考慮到呢?
每天上午11點,我們展開對網站的改動工作。我們將小的改動錯開進行,以便能掌握哪些改動可行哪些不能。選擇這個時間是因為我們希望在發現問題的時候工程師們能夠在場,況且,這個時段交通會很通暢。基本上,前一天完成的每件事在次日上午被推動。也許是彌補漏洞,也許是完成新的語言文檔——比如說,一個性能被譯成了法語,也許是推出一個新的隱性性能——公眾看不到它,但我們可以測試它。
每推出一個新性能,我都會密切關注有多少人在用它。如果它不受歡迎,我們將中斷它,再試試其它的。每個性能都有維護費用,因此保持較少的性能允許我們將注意力放在那些我們真正關注的幾點上面,確保他們能很好地運行。每增加一個新性能,我們就去掉一個舊的。很多大網站并不這么做,這漸漸變成了問題。Twitter起初是個出色的簡單產品,現如今它走上了同Facebook一樣的道路。創新的動機可以嚴重妨害或者摧毀一個產品,而我的目標是保持Tumblr的專注性。
我們的辦公室里有種蜂箱心態。我們都在12點到1點之間休息用午餐。通常只要一個人站起來,剩下的人都會如此。我們同時涌向電梯,一旦到達了外面的街道,我們會分為兩三伙去買食物然后帶回辦公室,之后我們聚在一起用餐。
我總是隨身攜帶相機。一月份我買到了夢想中的相機——萊卡M9。這是帶有完整傳感器的最小的數碼相機。我在博客里上傳了巨多的照片,而且實際上大部分Tumblr員工的照片都是我拍的。
我不再怎么管雇傭員工的事情。每個部門自己負責雇傭自己的員工。我喜歡能自治的人們。我希望大家能夠自己上手一個項目,并且解決如何去做的問題。我其實不在乎事情怎么做,只在乎它們被做了。
最近我的注意力一直在我們的社區外展小組上。這個組負責解決如何聯系和推動使用Tumblr的人們。最近我將我的朋友Richard Tong招進來擔任我們的時尚編輯。他創建了如今屬于Google的時尚網站Weardrobe。我們的博客中大概有18%是與時尚相關的, 而他的工作就是充分延伸那個統計數字。這項舉措的結果就是,Tumblr在紐約時尚周來了個大亮相。我與社區小組每周至少會面一次,來集體討論通過什么樣的途徑與用戶保持聯系,比如主辦一場文學活動或者組織全世界Tumblr用戶的聚會。我很鐘愛工作中的這個部分。
通常在下午3點左右,我需要一杯提神飲料。我們中的一小撮人會到街角的一個地方喝杯茶。我一般點杯冰茶,或者要杯美式薄荷茶。過去我喝咖啡,可那玩意把我搞得不爽——我的新陳代謝很快,所以很快就從昏昏欲睡到難以忍受的精力過旺。茶所含的咖啡因量恰恰好。
下午的時候,通常我喜歡埋頭于項目之中。或者胡亂做些設計,或者編寫點什么。最近,我狠狠改造了我們的圖片設定性能,使我們的用戶可以像幻燈片那樣同時上貼好多張圖片。在將我的創意傳達給產品小組使其實現之前,我大概會花幾個小時將我的想法攢集在一起。
每周有一、兩個晚上我會加班—直到8、9點的樣子。 當我加班時,我樂意看看誰還在辦公室,然后邀請他們一起去吃晚餐,借以表達我的感謝之意。公司附近有很多大餐廳,所以我們會去很好的地方吃飯。
除非有數據庫或基礎設施方面的緊急情況,否則我幾乎不在周末工作。公司成長得很快,一些問題已經不斷攀升。任何時候進行增容,新的空間總是隨即被填滿。12月份的時候,網站曾斷了整整一天。這件事發生在一個周日,有一大堆的利用擾碼在設法弄清楚是哪里壞了。這個事件的每個環節都糟透了。
我在周末最喜歡做的事情之一,就是公路旅行。我剛加入了曼哈頓的名車俱樂部,一年的會費可以讓你接觸所有那些酷車。我和女友選了一輛96年的保時捷993卡雷拉4S。我們在一個周末開去蒙特利爾,那旅程真是美妙!我們還驅車去過波士頓和緬因。在其他時間,我們跨上我的小黃蜂,在城里到處逛。我們可能在東村最喜歡的飯店吃個早午餐,接著去小小訪問下住在布魯克林的朋友們 ,然后返回聯合廣場看場電影。
我花大量的時間與在Tumblr工作的人們待在一起,在與生活中其他人的交流方面我就努力不足。我正在努力改變這一點,可平心而論,我真的喜歡晚上靜靜呆在家。我的女友是個了不起的廚師,通常每周有兩三個晚上在家下廚。之后,我們看電視放松。我們用蘋果電視來收看iTune上的電視節目。我倆都很愛看“飛出個未來”(Futurama,用了國內字幕組的譯名——譯者)這部科幻動畫,最近我令她喜歡上了BBC的一擋汽車節目“英國瘋狂汽車秀”(Top Gear,譯名同上——譯者)。
睡覺對我來說很珍貴。如果午夜前不上床我會感到失望。我們有個規矩:不要把手提電腦帶進臥室。總與電腦耗在一起令我感到惡心。