藍(lán)藍(lán)注:很久以前,有一個(gè)很好的朋友去國(guó)內(nèi)的內(nèi)觀中文呆了十天,回來(lái)后的他與以前不同,多了一些寂靜觀喜,總是以喜悅的態(tài)度去看人事物,不糾結(jié),不為難自己,也不強(qiáng)求別人。他一直對(duì)我們講要我們也去禪修一下。我口上答應(yīng)著,內(nèi)心嘀咕著:去哪兒修行嗎?對(duì)公司、對(duì)工作、對(duì)家庭有好處嗎?十天很久也。
今天看到這篇文章,有心人去哪里都有領(lǐng)悟,能以文章表示出來(lái),是一種能力。
這文中三點(diǎn):1、與其相信用戶(hù)告訴你他要什么,不如靠自己的對(duì)產(chǎn)品的覺(jué)知——用戶(hù)觀察為先不一定正確。
我是這樣理解的:覺(jué)知比理性調(diào)查更有用,有人信覺(jué)知,有人信調(diào)查。你問(wèn)出答案,對(duì)方回答出來(lái)的未必是真心的,有可能說(shuō)慌。有一部片子 lie to me,是講以人的身體語(yǔ)言去覺(jué)知人的思想的,高水平的覺(jué)知可看透人心。
2、平等地去看待假設(shè),它們本質(zhì)上是沒(méi)有區(qū)別的——保持對(duì)他人的同理心
我是這樣理解的:事無(wú)對(duì)錯(cuò),只看從什么角度對(duì)看,產(chǎn)品經(jīng)理保持無(wú)區(qū)別心的對(duì)待,從各角度理解體察,能理解別人,海納百川,從善如流。
3、以慈悲的態(tài)度對(duì)待用戶(hù),人性化的設(shè)計(jì)——拒絕被動(dòng)的用戶(hù)黏度
我是這樣理解的:不強(qiáng)迫用戶(hù),用吸引的方式達(dá)成,不用推薦及強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)達(dá)成。